SUPORTE INFORMÁTICA

     Oferecemos suporte em informática para pequenas, médias e grandes empresas e para sua residência.

     A nossa abordagem aumenta a sua produtividade, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática. Proporcionamos um total gerenciamento em TI com um ambiente de serviço mais estável. E o nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro.

 

O que oferecemos para sua casa e sua empresa?

• Visitas periódicas para manutenção preventiva e corretiva;

• Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte;

• Suporte remoto ou telefônico para usuários;

• Administramos todas as tarefas de informática da sua casa e/ou empresa, desde o monitoramento da sua rede, prevenindo invasões ao suporte de usuários.

 

       Através do suporte remoto ou uma visita no local, o atendimento é rápido para resolver seu problema.

Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados.

Suporte Remoto: Para cada usuário final é criado um acesso remoto para que possamos acessar seu computador pela internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.

Visitas no local do chamado: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente.

Monitoramento de Rede: Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.

Entendemos que cada computador é único. Por isso, visamos entender o negócio de cada cliente, a fim de desenvolver uma solução específica para permitir um excelente gerenciamento de cada negócio.

 

       Nosso diferencial consiste na credibilidade com excelência em atendimento e tecnologia.

 

     Oferecemos soluções de suporte informática (residencial e empresarial), que têm por objetivo reduzir custos, aumentar a produtividade e proporcionar segurança para suas informações.

• Contratos de suporte e manutenção em informática;

• Manutenção preventiva e corretiva;

• Suporte on-site;

• Manutenção de servidores e desktops - Windows;

• Backups de segurança;

• Suporte em sistemas operacionais - Windows;

• Monitoramento de servidores e computadores;

• Monitoramento, segurança e gestão de tráfego de redes;

• Detecção, remoção e proteção de vírus;

• Instalação de Redes.

 

     Problemas de computadores inoperantes ou lentos reduzem a capacidade de fazer o que precisa ser feito. Você pode ter um suporte técnico que seja seu parceiro, oferecendo níveis de serviço de acordo com a sua urgência no atendimento.

     Monitoramos e resolvemos problemas de rede e evitamos dificuldades de comunicação entre computadores (defeitos de rede ou rede ineficiente) ou dificuldades de localização de arquivos e informações (erros no servidor ou arquivamento sem critérios claros) levem a retrabalhos ou a buscas por arquivos e versões perdidas.